Base de conocimientos

Solicita tu CrediVeci (1)

Solicita tu CrediVeci (1)

• Solicita tu Credito con VECI

Tu Perfil (1)

Preguntas Frecuentes Perfil (4)

• No he recibido el código de verificación. ¿Qué hago?
• ¿Se te olvido tu contraseña?
• ¿Cómo realizó una actualización de datos?

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Cargue y Retiro de Saldo (2)

Cargue Saldo (4)

• ¿Cómo puedo cargar dinero con PSE?
• No se acredita mi Cargue de Saldo
• ¿Cómo puedo cargar dinero con Nequi?

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Retiro Saldo (3)

• ¿Cómo puedo retirar el dinero de mi cuenta Veci a mi cuenta bancaria?
• ¿El retirar mi dinero tiene algún costo transaccional?
• ¿Cómo cambio mi cuenta bancaria?

Seguridad (1)

Preguntas Frecuentes Seguridad (6)

• Seguridad con 3DS
• Seguridad en tus ventas
• ¿Qué es un Contracargo?

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Datafono (1)

Preguntas Frecuentes Datafono (8)

• ¿Cómo activo el producto de datáfono?
• ¿Cómo adquiero mi datafono?
• ¿Cuáles son los tiempos de entrega del datafono?

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Link de Pago (1)

Preguntas Frecuentes Link de Pago (6)

• ¿Cómo activo el producto de Link de Pago?
• ¿Qué tipo de tarjetas puedo recibir con Link de Pago?
• ¿Cuáles son los costos y comisiones de link de pago?

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Cobros (1)

Billeteras Digitales

Preguntas Frecuentes Cobros (5)

• ¿Cómo activo el producto de Cobros?
• ¿Cómo realizo Cobros a Nequi?
• ¿Cómo realizo Cobros a Daviplata?

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Recargas y Paquetes (1)

Preguntas Frecuentes Recargas y Paquetes (5)

• ¿Cómo activo las recargas y paquetes en mi app?
• ¿Cómo realizo una recarga?
• ¿Cómo realizo una compra de paquete móvil?

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Pines (2)

Preguntas frecuentes PINES (4)

• ¿Cómo activo el producto Pines en mi App?
• ¿Cómo compro un Pin de contenido?
• En caso de que el PIN no llegué ¿Qué debo hacer?

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¿Cómo redimo mi PIN? (13)

• Netflix
• Directv GO
• Free Fire

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Pago de Servicios (1)

Recaudos

Preguntas Frecuentes Pago de Servicios (8)

• ¿Cómo activo los recaudos en mi app?
• ¿Cómo puedo pagar una factura?
• En caso de que mi pago de factura no llegué ¿Qué debo hacer?

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Transferencias (1)

Billeteras Digitales

Preguntas Frecuentes Transferencias (5)

• ¿Cómo activo el producto de Transferencias?
• ¿Cuáles son los costos de transferencias?
• ¿Cuáles son los topes de Transferencias?

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Credi VECI (1)

Preguntas Frecuentes CrediVeci (18)

• ¿Qué es Crediveci?
• ¿Cómo activo el producto de Crediveci?
• ¿Qué tasa me cobran por el uso del crédito?

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